Condições Gerais de Utilização
Nossa política de proteção de dados pessoais visa estabelecer uma relação de confiança entre você e nossos serviços, proporcionando uma experiência positiva de maneira totalmente transparente.
Graças a esta política, poderemos atender às suas exigências e estar em conformidade com as suas expectativas.
Para respeitar sua confiança, a microempresa Antoine RACON garante de forma primordial o respeito aos seus dados pessoais, bem como a confidencialidade de nossos clientes (doravante “Seus dados”).
Para uma transparência perfeita, a fim de garantir uma utilização segura do nosso site https://www.vestidos-comunhao.pt/ em todas as suas versões e aplicações relacionadas (doravante o “Site Vestidos Comunhao”), disponibilizamos a maneira como tratamos seus dados, para que nossos serviços estejam sempre em conformidade com o respeito aos seus direitos. Dessa forma, asseguramos a segurança, confidencialidade e integridade de sua privacidade e dados em todas as nossas plataformas.
Nossa política e nós mesmos garantimos que todas as precauções necessárias para proteger todos os seus dados contra divulgação, perda ou alteração são tomadas. É por isso que colocamos à sua disposição todos os elementos para que você possa entender facilmente nossa forma de tratar seus dados. Esses dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para a gestão e tratamento determinados. Você poderá, a qualquer momento, acessar seus dados e modificá-los, pois estarão disponíveis em suas áreas pessoais do site Vestidos Comunhao.
Para esses fins, nos esforçamos para tomar todas as disposições necessárias para estar em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
Assim, a microempresa Antoine RACON compromete-se com esta política de proteção de dados pessoais a respeitar os princípios essenciais do regulamento geral europeu e da legislação francesa em matéria de proteção de dados pessoais, disponibilizando as informações sobre a existência e modalidades do tratamento de dados aqui aplicados (parágrafo 3), os direitos que você tem sobre seus dados, bem como a aplicação desses direitos por nós (parágrafos 6 e 10). Todas as informações relativas a eventuais transferências para um país terceiro ou destinatários também são disponibilizadas, bem como o tempo de conservação dos dados coletados (parágrafo 5) e as medidas de segurança (parágrafo 9).
1. QUEM É VOCÊ?
Quando mencionamos “você” nesta Política de Proteção de Dados Pessoais, é simplesmente porque ela está diretamente relacionada a você e diz respeito a você como cliente da microempresa Antoine RACON, se você fez um pedido no site Vestidos Comunhao, ou cliente da microempresa Antoine RACON se você criou uma conta de cliente mas não fez nenhum pedido de produtos ou serviços, ou se navegou como visitante no site Vestidos Comunhao sem criar uma conta de cliente ou fazer um pedido.
2. QUEM SOMOS NÓS?
A microempresa Antoine RACON é uma microempresa registrada no Registo do Comércio e das Sociedades de Bobigny sob o número 952785475, com sede social na Rua da Diligência, 5, 44119, Treillières, França, número de IVA intracomunitário FR13952785475.
A microempresa Antoine RACON edita o Vestidos Comunhao e implementa, a esse título, diferentes tratamentos dos seus Dados como responsável pelos tratamentos.
3. COM QUE FINALIDADE TRATAMOS OS SEUS DADOS?
3.1. Quando coletamos seus dados pessoais?
Seus dados pessoais podem ser coletados se você visitar o site Vestidos Comunhao usando cookies, se criar uma conta de cliente no site Vestidos Comunhao, se fizer um pedido de um dos nossos produtos ou serviços ou aceitar ser membro de nossos boletins informativos (SMS, e-mails).
Seus dados pessoais servem para facilitar sua navegação no site Vestidos Comunhao e oferecer uma experiência mais personalizada. Assim, podemos processar melhor seus pedidos, disponibilizar o pagamento em várias vezes, evitar fraudes, realizar reembolsos necessários e gerenciar seus comentários de clientes.
3.2. Sua navegação no Site Vestidos Comunhao
Para permitir que você navegue no site Vestidos Comunhao, tratamos seus dados com base jurídica em seu consentimento.
3.3. O tratamento dos seus pedidos
Para podermos processar seus pedidos, utilizamos seus dados.
A utilização que fazemos serve para gerenciar a mediação, a relação com o cliente (inclusive através das redes sociais), nosso serviço pós-venda e de vendas à distância, nossas ações de marketing e prospecção comercial para o site Vestidos Comunhao, bem como a gestão, entregas e transportes dos pedidos. A execução do contrato entre as duas partes (você e nós) é a base jurídica do tratamento desses dados.
A obrigação legal da microempresa Antoine RACON é a base jurídica do tratamento, para a gestão do recall de produtos. Seu consentimento ou nosso interesse legítimo são, conforme o caso, a base jurídica do tratamento para as ações de marketing e prospecção comercial. Seu consentimento é para a implementação do pagamento “flash”.
3.4. Pagamento em várias vezes
Para pedidos concernidos pelo pagamento em várias vezes e para certos clientes, seus dados são tratados para podermos oferecer esse tipo de pagamento. A aplicação do contrato entre as duas partes é a base jurídica do tratamento dos dados. No entanto, seu consentimento permanece o fundamento do tratamento dos seus dados bancários.
3.5. Avaliações de clientes
Para poder compartilhar suas avaliações com nossos clientes e visitantes, bem como permitir que você deixe sua opinião no site Vestidos Comunhao, utilizamos seus dados com base jurídica em seu consentimento ou interesse legítimo.
3.6. Recuperação de pagamentos e combate à fraude
Para permitir a recuperação de pagamentos e combater fraudes, utilizamos seus dados.
Isso também nos permite garantir a segurança dos pagamentos.
A aplicação deste contrato entre as duas partes e o interesse legítimo da microempresa Antoine RACON, como responsável pelo tratamento, são as bases jurídicas deste tratamento.
3.7. Operações de gestão da publicidade da microempresa Antoine RACON
As operações de gestão da publicidade da microempresa Antoine RACON são geridas através da utilização dos seus dados.
Isso permitirá aumentar nossos dados de clientes e prospects, gerenciar a manutenção e atividades técnicas de prospects, estatísticas comerciais e estudos de campanhas publicitárias, atualização dos arquivos de prospecção do organismo responsável pela gestão das oposições ao telemarketing, solicitações, implementação de nossos concursos e loterias ou qualquer outra operação para fins promocionais, exceto jogos de azar e apostas online.
As bases jurídicas mencionadas acima são o consentimento do usuário ou o interesse legítimo da microempresa Antoine RACON.
4. PARA ONDE VÃO OS SEUS DADOS?
Seus dados são transmitidos a vários serviços internos do Vestidos Comunhao. Eles não são enviados a terceiros, exceto nas situações especificadas abaixo:
Para poder processar seus pedidos, seus dados pessoais podem ser transmitidos a vários prestadores de serviços especializados em transações bancárias, relações com clientes, serviço pós-venda, entrega, desenvolvimento informático, gestão de sites ou fornecimento de garantias ou seguros.
Para a implementação do pagamento em várias vezes, seus dados podem ser compartilhados com prestadores como centros de pagamento e transação (bancos…), ou centros de chamadas para gestão de processos comerciais ou da experiência dos clientes, ou ainda, para avaliações de clientes, a um gestor de recolha e tratamento de avaliações de clientes. A gestão da publicidade do Vestidos Comunhao é gerida, graças aos seus dados, por clientes de gestão e anunciantes.
5. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados recolhidos pelo Vestidos Comunhao são conservados apenas pelo tempo e auxílio necessários à implementação e realização das operações citadas no parágrafo 3 da nossa política de dados pessoais.
Conservamos por um determinado tempo alguns dados coletados pelo Vestidos Comunhao:
Em arquivos correntes para prospects, durante 3 anos a partir do último contato do cliente (eles são, portanto, consultáveis pelos serviços da microempresa Antoine RACON). Não realizamos arquivamento intermediário desses dados (para dados que representam um interesse administrativo para alguns serviços, como contencioso, os prazos de conservação são fixados pelas regras de prescrição aplicáveis).
Para nossos pedidos, seus dados serão arquivados em arquivos correntes durante 5 anos após o término do uso dos pedidos do cliente, e em arquivos intermediários durante 5 anos após o término da conservação em arquivos correntes. O mesmo se aplica aos clientes.
Para dados bancários, eles são arquivados em arquivos correntes durante toda a validade do cartão bancário (mais um dia). Não há arquivamento intermediário realizado para dados bancários.
Os cookies e seu uso e prazo são detalhados no parágrafo 7 da nossa política.
6. EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS
6.1. Você tem o direito de solicitar acesso, modificação e retificação dos seus Dados.
6.2. Você tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus Dados.
Importante: para isso, você deve contestar a exatidão dos seus dados pessoais durante o tempo necessário para verificarmos a conformidade dos mesmos. Ou ainda, se você considerar que o uso que fazemos dos seus dados pessoais é ilícito e solicitar uma limitação de seu uso e não uma eliminação. Não precisamos mais usar seus dados em relação aos objetivos mencionados no parágrafo 3, mas seus dados ainda são úteis para a constatação, exercício ou defesa dos seus direitos em tribunal, se você decidir exercer seu direito de oposição durante o tempo necessário para verificar se os motivos legítimos que perseguimos prevalecem sobre os seus.
6.3. Você tem o direito de solicitar a eliminação dos seus Dados.
Se você exigir a eliminação dos seus dados pessoais, a microempresa Antoine RACON ainda poderá conservá-los no formato de arquivo intermediário pelo tempo necessário para cumprir suas obrigações legais, contábeis e fiscais.
6.4. Você tem o direito de solicitar o exercício do seu direito de oposição aos tratamentos realizados para fins de prospecção comercial.
Em caso de prospecção por e-mail, você tem o direito de solicitar a modificação ou cancelamento da subscrição dos boletins informativos clicando no link “cancelar subscrição” disponível em todos os boletins informativos, ou navegando diretamente na página de contato do site Vestidos Comunhao.
Em caso de prospecção por SMS, é possível cancelar a subscrição enviando um SMS com a mensagem “STOP SMS” para 36007, ou navegando na página de contato do site Vestidos Comunhao.
6.5. Você tem o direito de transmitir prerrogativas pós-morte relativas à conservação, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais.
Na ausência desse tipo de prerrogativa, seus sucessores e herdeiros podem comunicar com a microempresa Antoine RACON para obter acesso ao uso desses dados e permitir a “organização e regulação da sucessão do falecido” e/ou encerrar a conta no site e/ou solicitar a cessação do tratamento dos dados pessoais.
Você também pode solicitar a não comunicação dos seus dados a um terceiro em caso de falecimento.
6.6. Você tem o direito de solicitar o exercício do seu direito à portabilidade.
6.7. Você tem o direito de retirar seu consentimento para a realização dos tratamentos baseados nessa base jurídica.
Importante: Se você decidir retirar seu consentimento, isso não afetará a legalidade dos usos realizados antes da retirada do consentimento.
6.8. Você tem o direito, a qualquer momento, de apresentar uma reclamação à autoridade de controle competente (na França, a CNIL: www.cnil.fr).
Para exercer seus direitos, envie sua reclamação (acompanhada do seu e-mail, nome, sobrenome, cópia do seu documento de identidade e endereço postal) à delegação de proteção de dados da microempresa Antoine RACON por e-mail para sav.boutique.woo@gmail.com e/ou por correio para a microempresa Antoine RACON, 11 avenue de la concorde 93160 / Noisy-le-Grand / FRANCE
No prazo máximo de um (1) mês após a data de recepção da reclamação, responderemos.
7. COOKIES
7.1. O que é um cookie?
Quando você navega em um site como o site da microempresa Antoine RACON, ele pode, conforme sua escolha, inserir no seu dispositivo (computador, telefone ou tablet), através do seu navegador, um arquivo de texto.
Esse arquivo de texto é chamado COOKIE. Esse cookie permite então ao site como o Vestidos Comunhao, durante o prazo prescrito de validade ou gravação do cookie, identificar seu dispositivo usado quando você realiza outra visita. Apenas o emissor de um cookie pode ler ou modificar as informações contidas nesse cookie.
7.2. Para que servem os cookies no https://www.vestidos-comunhao.pt/?
Podemos classificar diferentes tipos de cookies por categorias. Alguns são emitidos diretamente pela microempresa Antoine RACON e seus prestadores, mas alguns às vezes vêm de empresas terceiras.
7.2.1. Cookies emitidos pelo Vestidos Comunhao e seus prestadores
Existem várias categorias de cookies que podem estar no seu dispositivo quando você navega no nosso site:
7.2.1.1. Cookies “Essenciais”
Para ter acesso ao nosso site, os cookies “essenciais” são necessários, eles servem, por exemplo, para poder fazer o pedido. Se eles não estivessem presentes, você poderia encontrar problemas de navegação no site e ser incapaz de fazer um pedido.
Os cookies “essenciais” também permitem ao Vestidos Comunhao monitorar sua atividade. Eles podem ser inseridos no seu dispositivo pelo Vestidos Comunhao ou por seus prestadores.
7.2.1.2. Cookies “Analíticos e de Personalização”
Os cookies “Analíticos e de Personalização” não são obrigatórios, eles permitirão facilitar suas pesquisas, otimizar sua experiência conosco, poderemos, graças a eles, realizar um melhor direcionamento das suas expectativas, bem como adaptar nossas ofertas e maximizar a organização do nosso site.
7.2.1.3. Cookies “Publicitários”
Os cookies publicitários aparecem nos espaços reservados à publicidade do nosso site. O interesse para você é que seu tempo de navegação seja melhor e otimizado graças à apresentação de ofertas e anúncios relevantes para você.
Para isso, os cookies “publicitários” irão direcionar suas expectativas em tempo real e oferecer conteúdo publicitário adaptado aos seus desejos e interesses do momento, através do seu histórico de navegação recente em outros sites. Isso evita apresentar conteúdo publicitário sem interesse para você. Por outro lado, a microempresa Antoine RACON prefere ver suas ofertas e anúncios apresentados a usuários que estarão interessados neles.
Os conteúdos publicitários apresentados podem conter cookies emitidos pelo Vestidos Comunhao ou por seus prestadores, ou por terceiros através da associação de um cookie ao conteúdo de publicidade de um anunciante.
7.2.2. Cookies emitidos por empresas terceiras
Os terceiros que usam cookies no nosso site utilizam sua própria política de proteção da privacidade. Esses cookies não são necessários para a utilização do nosso site.
7.2.3. Cookies emitidos por aplicações de terceiros integradas ao nosso site
Ao navegar no nosso site, podemos incluir nele aplicações informáticas de terceiros, para oferecer a possibilidade de compartilhar conteúdo e/ou sua opinião a partir do nosso site com outras pessoas, por exemplo, quando você clica nos botões “compartilhar” ou “curtir” provenientes das redes sociais.
Essas redes sociais podem, através desses botões, identificá-lo mesmo se você não os utilizou durante a navegação no site. Eles podem fazer isso se, durante a sua última navegação no site, você estava simultaneamente conectado ou ativo no seu dispositivo na sua rede social. Não temos controle sobre os usos que eles fazem, nem sobre os dados que possuem.
Para saber mais sobre o uso dos seus dados e do conteúdo publicitário, você pode acessar suas redes sociais e consultar suas políticas de proteção de dados pessoais. Você deverá, assim, poder, graças a essas políticas, gerenciar suas configurações de acordo com suas preferências nas contas de usuário de cada uma das redes sociais nas quais está inscrito.
Política de proteção de privacidade das redes sociais mencionadas, clique na rede social de sua escolha:
Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation Twitter: https://twitter.com/fr/tos Google +: https://policies.google.com/terms?hl=fr
Quanto à nossa gestão de publicidade, lembramos, como mencionado antes, que todos os nossos espaços publicitários podem conter cookies de terceiros (publicitário responsável pela publicidade apresentada, prestadores de serviços terceiros do publicitário…). Eles podem, assim, com esses cookies e durante o tempo prescrito de validade deles, apresentar anúncios nos locais disponibilizados para publicidade de terceiros, registrar o número de conteúdos que oferecem em nossos espaços, conhecer o público desses anúncios e o número de cliques; graças a isso, poderão exigir os valores devidos e estabelecer suas estatísticas. Eles também podem saber que seu dispositivo é aquele que visitou anteriormente outro site contendo um dos seus anúncios, e, portanto, direcioná-lo e personalizar seu conteúdo se necessário.
7.3. As opções oferecidas pelo seu software de navegação (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).
Seu software de navegação contém várias opções que você pode ajustar de acordo com suas preferências. Por esse meio, você poderá aceitar ou não os cookies no seu dispositivo.
No entanto, se você optar por aceitar o registro desses cookies no seu dispositivo, então, durante suas visitas a sites ou conteúdos com cookies presentes, eles serão automaticamente registrados no seu dispositivo.
De acordo com suas preferências, você pode optar por ativar um lembrete perguntando se você aceita ou recusa os cookies antes do possível registro, ou recusar sempre o registro de cookies no seu dispositivo.
No entanto, é importante salientar que as escolhas que você fizer durante essa configuração podem alterar ou afetar sua navegação na Internet ou em certos sites ou serviços que exigem o uso desses cookies (como fazer um pedido no nosso site, por exemplo).
Se você preferir recusar esses cookies no seu dispositivo ou excluir os já registrados, não nos responsabilizamos pelas consequências da alteração do funcionamento de nossos serviços, que resultariam da incapacidade de nossos serviços de registrar ou acessar os cookies necessários ao funcionamento deles.
7.3.1. Como escolher suas opções de acordo com o seu navegador?
Você tem várias opções e escolhas possíveis disponíveis de acordo com o seu navegador. Para saber mais, você pode consultar o menu de ajuda do mesmo.
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
8. TRANSFERÊNCIAS FORA DA UNIÃO EUROPEIA
Na maioria das vezes, seus dados são mantidos dentro da União Europeia.
No entanto, quando nossos prestadores de serviços estão em países fora da União Europeia, compartilhamos alguns dos seus dados em países terceiros, como em países terceiros onde a Comissão Europeia não realizou uma avaliação do nível de conformidade.
Nesse caso, fazemos o necessário para que essa partilha de dados seja feita em conformidade com a regulamentação pertinente e que uma proteção da sua privacidade e dos seus direitos fundamentais seja garantida (com, por exemplo, o uso de cláusulas contratuais da Comissão Europeia). A delegação de proteção de dados pode, se você solicitar, fornecer mais informações sobre a transferência de dados.
9. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Graças às medidas técnicas e organizacionais que tomamos, podemos garantir um nível de segurança conforme os riscos para os direitos e liberdades das pessoas físicas em relação aos pontos mencionados no ponto 2. Para isso, levamos em conta a origem, a abrangência, o contexto, os custos e o estado do conhecimento, os objetivos do tratamento, mas também os riscos identificados.
Além disso, estamos em conformidade com a norma de segurança da indústria de cartões de pagamento PCI DSS, o que demonstra nosso compromisso em termos de segurança.
10. PERFIL E DECISÃO AUTOMATIZADA
Devido ao tratamento automatizado que utilizamos (perfil, por exemplo), você está sujeito a efeitos legais que o afetam. Tudo isso é essencial para a conclusão ou execução do contrato que o vincula a nós. É assim que podemos oferecer e realizar a automação da identificação de clientes e o “pagamento em 4x”. Os fundamentos desse funcionamento estão relacionados à análise de várias variáveis sobre o tipo de produtos, serviços encomendados, ou perfil do cliente.
Se o risco for avaliado com essas estatísticas como sendo muito grande (fraude/inadimplência), então essa modalidade de pagamento não será oferecida.
No entanto, se desejar, você pode obter uma intervenção humana, embora as decisões sejam automatizadas, podendo assim dar sua opinião e/ou opor-se à decisão automática.
11. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA E REVISÃO
Nossa política de dados pessoais será atualizada sempre que necessário para estar sempre em conformidade com a regulamentação aplicável à proteção dos seus dados (pelo menos a cada três (3) anos).